Un mandat de gestion locative se résilie comme tout contrat à durée déterminée tacitement reconductible. La grande majorité des bailleurs ignorent qu'ils peuvent changer de gestionnaire sans renoncer à leur locataire actuel, et sans pénalité dès lors qu'ils respectent quelques règles simples.
Voici le guide complet, basé sur notre expérience d'accueil de 60+ mandats transférés ces 24 derniers mois.
Quand pouvez-vous changer ?
La règle universelle : à l'échéance annuelle de votre mandat, avec préavis de 3 mois. Concrètement :
- Vérifiez la date d'effet de votre mandat actuel (sur le contrat signé)
- Comptez 3 mois avant la date anniversaire
- Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé avec AR
Exemple : mandat signé le 1er octobre 2024 → préavis à envoyer avant le 1er juillet 2025 → résiliation effective au 30 septembre 2025.
Le locataire reste en place — c'est crucial
Une idée reçue largement répandue : « si je change de gestionnaire, je dois rompre le bail ». Faux. Le bail est conclu entre vous (le bailleur) et votre locataire. Le gestionnaire n'est que le mandataire qui agit en votre nom. Vous pouvez le remplacer sans toucher au bail.
Le bail est un contrat entre bailleur et locataire. Le mandat de gestion est un contrat séparé entre bailleur et gestionnaire. Changer l'un ne touche pas à l'autre.
Les 5 étapes du transfert
1. Vérifier votre mandat actuel
Sortez votre contrat de gestion : date d'effet, durée, préavis, éventuelles clauses de pénalité. La loi Hoguet plafonne le préavis à 3 mois — toute clause plus longue est nulle.
2. Choisir votre nouveau gestionnaire
C'est l'étape clé. Comparez sur 4 critères : honoraires (qui doivent être affichés publiquement), plateforme propriétaire (visibilité temps réel), écosystème de partenaires (assureur, huissier, notaire), réactivité (un seul interlocuteur, réponse sous 24 h).
Notre grille tarifaire publique détaille notre fonctionnement : 6,5 % HT du loyer CC, GLI optionnelle 2,30 %, mandat d'1 an renouvelable, résiliable à chaque échéance avec préavis 3 mois sans pénalité.
3. Envoyer la lettre de résiliation
Lettre recommandée avec accusé de réception au gestionnaire actuel. Modèle :
« Madame, Monsieur, conformément à l'article 7 de notre mandat de gestion signé le [date], je vous notifie ma décision de ne pas le reconduire à son échéance du [date anniversaire]. Le préavis de 3 mois est respecté. Je vous prie de bien vouloir préparer le dossier de transfert : copie du bail, état des lieux d'entrée, dernier CRG, solde du compte locataire, coordonnées locataire à jour. »
4. Signer le nouveau mandat
En parallèle, signez le mandat avec votre nouveau gestionnaire. Il prend effet à la fin du préavis du précédent. Pour STONES, la signature se fait en ligne via signature électronique eIDAS, en 10 minutes.
5. Le transfert opérationnel
Le jour J, votre nouveau gestionnaire récupère : copie du bail, EDL d'entrée, dossier locataire, historique des paiements, échéancier en cours, dépôt de garantie. Il prend contact avec le locataire pour se présenter — sans changement pour celui-ci, qui continue de payer son loyer normalement.
Et si je veux partir en cours de mandat ?
Possible mais plus délicat. Vous pouvez invoquer un manquement grave du gestionnaire (encaissements non reversés, défaut de quittancement, non-respect des obligations légales). Dans ce cas, mise en demeure préalable, puis résiliation pour faute aux torts du gestionnaire. Conservez tous les échanges écrits.
Ce qui ne change pas pour votre locataire
- Son bail reste identique (montant, durée, clauses)
- Son dépôt de garantie reste sécurisé (transfert au nouveau compte tiers)
- Son ancienneté locative est préservée
- Aucun nouvel état des lieux n'est imposé
Le locataire reçoit simplement un courrier l'informant du nouveau gestionnaire avec les coordonnées et le nouveau RIB pour ses virements.
Pourquoi nous rejoindre maintenant ?
STONES accueille 5 à 8 transferts de mandats par trimestre. Notre offre actuelle : un trimestre de gestion offert pour tout bien rentré avant septembre 2026 — y compris pour les transferts.
Pour démarrer, prenez rendez-vous avec notre équipe. Nous étudions votre situation, vous accompagnons sur la rédaction de la lettre de résiliation et pilotons le transfert de A à Z.
